В наши дни, сотни, если не тысячи компаний используют аутсорсинг в какой-то степени, особенно если это касается технологического айти отдела. IT Аутсорсинг предусматривает отделение выполнение технических функций, третьим лицам, а точнее компании которая занимается удаленной поддержкой, а не держать специалиста на месте.
Другой термин который используется для обозначения зарубежной наемной работы это “виртуальный”. Такие как “виртуальный работник” или “виртуальный персонал”.
Давайте углубимся в эту тему и посмотрим стоит ли это внимания для вашего бизнеса.
Типы IT Outsourcing
Есть несколько типов IT Аутсорсинга, зависит от места где проводятся работы по аутсорсинга. Оно включает:
- Перемещение бизнеса/услугу за границу, обычно для более выгодных экономических условий
- Перенос бизнеса/услуг в соседнюю страну
- Homeshoring/onshoring: разрешить работникам работать из дома вместо офисов/заводов или другого физического рабочего места
Примеры часто используемых IT Услуг
- Разработка софта (application/software development);
- Веб-Разработка (web development/hosting);
- Поддержка приложений и менеджмент;
- Техническая поддержка/Help Desk;
- Разработка Баз Данных (database development/management);
- Телекомуникации;
- Инфраструктура
Преимущества Аутсорсинга
Должно быть хорошее объяснение почему так много мест используют это, правда? Есть несколько причин почему компании или предприниматели решают вынести на аутсорс некоторые части своего бизнеса.
- Экспертиза: иногда у зарубежного поставщика/бизнеса есть специальное оборудование и/или техническая экспертиза, делающая их лучше в выполнении поставленной задачи в рамках аутсорсинговой организации
- Уменьшение затрат: Большая привлекательность аутсорсинга заграницей это экономия на рабочей силе, работах и оборудовании
- Гибкость персонала: по словам Джеймса Буки, «аутсорсинг позволит операциям, которые имеют сезонный или циклический характер, использовать дополнительные ресурсы, когда они вам понадобятся, и отказаться от них, когда вы закончите».
Минусы Аутсорсинга
Вот некоторые потенциальные минусы аутсорсинга.
- Языковой/культурный барьер: это может затронуть как клиентов так и клиентов, особенно когда нужно оперативно объяснить проблему и ее решение.
- Разные временные зоны: Это может быть барьером для коммуникации и координации с компанией по найму.
- Малые обороты: языковой барьер в связке с разницей во времени может затянуть решение длинных проектов.
- Возможные потери качества, если вы не тратите время на четкий контроль.
Где найти Аутсорсинговую Помощь
Есть много мест где можно найти работников по аутсорсу в наши дни. В зависимости от требований вашей компании, вы можете искать одного сотрудника, или команду, или целый отдел. Поиск индивидуальных виртуальных работников или маленьких команд — обычно довольно прост. Вот несколько мест для поиска:
- Upwork: Формально oDesk и Elance, Upwork это прекрасное место чтоб найти зарубежных фрилансеров или более постоянную полноценную поддержку или помощь. Каждый может зарегистрироваться как участник в различных категорий. Размещение вакансий бесплатно.
- Virtual Staff Finder: Этот сайт похож на службу знакомств для предпринимателей и “виртуальных работников”. Не смотря на более высокие начальные траты, виртуальные работники будут соответствовать вашим задачам и требует меньше времени для вас.
- Easy Outsource: Эта платформа работает на основе помесячной оплаты, где вы платите только когда нанимаете работников. Есть также бесплатный план, в котором меньше привилегий для найма.